Política de Troca e Devolução – Drinks de Bolso Empório

A Drinks de Bolso Empório tem o compromisso de garantir a sua satisfação em cada compra. Trabalhamos com produtos colecionáveis e de empório selecionados com rigor, e nossa Política de Troca e Devolução foi criada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e respeito ao cliente.

1. Condições Gerais

As trocas e devoluções serão aceitas em casos de:

• Produto com defeito de fabricação ou avaria durante o transporte;

• Erro no envio do produto (modelo, tamanho ou item incorreto);

• Exercício do direito de arrependimento, dentro do prazo legal.

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, pelo e-mail drinksdebolso@gmail.com ou WhatsApp (21) 92003-2054.

2. Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito visível ou tenha sido danificado no transporte, entre em contato imediatamente enviando:

• Número do pedido;

• Fotos ou vídeos do produto e da embalagem;

• Descrição detalhada do problema.

Após a análise, confirmando o defeito, realizaremos a troca do item ou reembolso integral, conforme sua preferência.

3. Direito de Arrependimento

Se você comprou e mudou de ideia, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser enviado:

• Em sua embalagem original, sem sinais de uso;

• Com todas as etiquetas, manuais e acessórios intactos.

Assim que o produto for recebido e conferido, realizaremos o estorno do valor pago, incluindo o frete, conforme o meio de pagamento utilizado.

4. Prazo e Condições de Envio

• O cliente deve aguardar as instruções de devolução antes de enviar o produto.

• Em caso de erro ou defeito, o frete de devolução será pago pela Drinks de Bolso Empório.

• Se o motivo for arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis:

• Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte ou subsequente, conforme política da operadora.

• Pix ou boleto: depósito na conta indicada pelo cliente.

6. Produtos que Não Serão Trocados

Por se tratarem de miniaturas colecionáveis e produtos sensíveis, não realizamos trocas de itens:

• Danificados por mau uso ou queda;

• Que apresentem sinais de violação ou uso indevido;

• Vendidos em promoções ou liquidações especiais, salvo defeito de fabricação.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: drinksdebolso@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (21) 92003-2054

Drinks de Bolso Empório – Miniaturas de bebidas e colecionáveis com qualidade e confiança.
Seu pedido tratado com cuidado do início ao fim!